سلام به شما همراه عزیز هامانی در این مقاله میخواهیم به مشکلات کندی شما بپردازیم. زمان مورد نیاز برای مطالعه این مقاله نهایت سه دقیقه خواهد بود. بنابر این خواهشمندیم که تا آخر این مقاله را مطالعه کنید. اگر سرعت اینترنت (بدون. ويـــــ پیــــ ان شما ) کم باشد قطعا و بدون شک کندی سرعت در اشتراک خود را تجربه خواهید کرد بنابر این ابتدا با تست های که در ادامه آمده است از سرعت اینترنت خود مطمئن شوید. افرادی که به پی وی مراجعه می کنند و از کندی اشتراک خود اعتراض دارند 99 درصد از افراد مراجعه کنند مشکل سرعت اینترنت خود شان است.
بزرگوار ابتدا به سایت زیر مراجعه کنید و یک تست سرعت از اینترنت خود بگیرید. و طبق مراحل زیر آن را بررسی کنید.
www.speedtest.net
اگر اینترنت شما :
- ایرانسل یا همراه اول و رایتل و … بود : حداقل عدد نمایش داده شده در تستی که گرفته اید می بایست ۴۰ مگ(حداقل) باشد. اگر کمتر از ۴۰ مگ بود یعنی اینترنت منطقه شما؛ در حال حاضر ضعیف شده است. که در ادامه راهکار هایی جهت بهبود سرعت خدمتان عرض خواهد شد
- وایفای های مانند (آسیاتک- مخابرات – شاتل – و…)حداقل باید ۱۰ مگ باشد. اگر کمتر از این عدد بود به ادامه مقاله مراجعه کنید.
- سرعت فیبر نوری : می بایست حداقل ۱۰۰ مگ بر ثانیه باشد.
در بعضی از مناطق از ساعت ۱۸ عصرر به بعد دچار مشکلاتی خواهد بود و سرعت اینترنت شما ممکن است تا اخر شب کند باشد.بنابر این با صبور بودن این مشکل برطرف خواهد شد. اگر سرعت اینترنت تان کم باشد یک مشکل از سمت شما وجود دارد بنابر این تیم هامان نمیتواند هیچ کاری برای شما انجام دهد. در ادامه چند راهکار به شما گفته می شود آن ها را انجام دهید انشالله سرعت اینترنت تان بهبود یابد.
راهکار های برای افزایش سرعت:
- اگر از اینترنت سیم کارتی استفاده می کنید ابتدا گوشی خود را خاموش و روشن کنید و یکبار روی حالت پرواز نیز بگذارید و مجدد تست بگیرید.
- اگر از اینترنت مودم استفاده می کنید یک بار به مدت یک دقیقه مودم خود را خاموش و روشن کنید.
- اگر با انجام دو راهکار بالا سرعت تان بهبودی پیدا نکرد : با اپراتور خود تماس بگیرید و مشکل کندی خود را اعلام کنید و حتما بگویید که تست سرعت گرفته اید و سرعت اینترنت تان مطلوب نیست.( برای مثال شماره اپراتوراینترنت های آسیاتکی ۱۵۴۴ است)
اگر سرعت اینترنت تان واقعا خوب است و یا بهبود یافته است ولی همچنان مشکل کندی اشتراک شما برطرف نشده است میتوانید اسکرین شات تست سرعت خود را برای خانم مقدم در تلگرام ارسال کنید.
شماره های پشتیبانی اپراتور ها
شماره پشتیبانی ایرانسل : از خط ایرانسل ۷۰۰ و سایر خطوط ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰
پشتیبانی همراه اول : از خط همراه اول ( MCI ) ۹۹۹۰ و سایر خطوط ۰۹۱۲۹۹۹۰
شماره پشتیبانی رایتل : از خط رایتل ۲۰۰ و سایر خطوط ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰
شماره پشتیبانی تالیا : از خط تالیا ۰۹۳۲۹۹۹۹ و سایر خطوط ۰۹۳۲۹۹۹۹۰۰۰
خطوط ثابت منزل : ۸۱۷۳